• 1/9北京西站有这样一群人,他们统一穿着蓝色的马甲,在你拖家带口、负重前行的时候,他们总能及时伸出援手。他们没有乘务员一般亮丽的外表,也不像安检员一般严肃谨慎,但却用爱心温暖了无数人春节回家的路途,他们是护航春运旅客的爱心志愿者,是春运一线最美的“蓝精灵”。

    • 2/956岁的刘大妈是北京西站地区志愿者团队中的一员,今年已经是她第二年在这里做志愿服务了。春运是北京西站最繁忙的时段,也是刘大妈最快乐的时光。

    • 3/9每天早上7点,刘大妈乘公交?#36947;?#21040;北京西站,换上蓝色的志愿者制服,带上工作证,在签到处签到后就立即奔赴西站人流量最大的出站口1,开?#23478;?#22825;的工作。

    • 4/9刘大妈每天服务时间是六个小时,从早上7点到下午13点定时轮岗,站一个小时休息一个小时,每天两班岗。她感觉每天志愿服务的时间过得飞快,每当帮助一个旅客并得到由?#24895;行?#30340;时候,?#32479;?#28385;了成就?#23567;!?#25972;个人都有点升华了,”刘大妈笑称。

    • 5/9因为是交通枢纽,北京西站地区志愿服务协会制定了严格的管理制度。光培训就分为三档,志愿者在初级岗位工作200个小时后会组织参加中级培训,中级培训后会有考核,70分以下,只能在机动岗服务,70分以上,可以到爱心岗亭服务,到80分才可以去人流量最大的南北广场服务。刘大妈曾是考核中的佼佼者,对自己的成绩很是骄傲。

    • 6/9爱心驿站帮扶的主要对象是老弱病残?#35874;?#26377;拖家带口的旅客,需要一些专业技能,只有通过助残助盲的培训才能上岗,因此大部分都是长期在西站地区服务的志愿者,刘大妈就是其中一员。

    • 7/9每当碰到带着孩子的旅客,刘大妈就爱心爆棚,有时候碰见外国旅客,即使语言不通,刘大妈也会主动上前帮把手,一路将人送到大?#32479;?#19978;。“我?#25302;?#30528;,让妈妈和孩子都在春运里少受点罪,平平安安回家和亲人团?#30149;!?/p>

    • 8/9出于安全考虑,志愿者是有年龄限?#39057;模?0岁将面临?#24052;?#20241;”。刘大妈异常珍惜志愿服务的日子,只要给排班就放下手边的事马上来报道。不光自己来,还动员家人?#22242;?#21451;一起参加志愿服务。她说自己的偶像是同在西站当志愿者的向家三姐妹,一年三百六十五天都在上岗。

    • 9/92018年春运期间,北京西站地区?#24471;?#27880;册志愿者约2000人,每天服务旅客16000人。2019年春运西站预计将运送旅客1191万人,更多温暖的故事将在这里上演......

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