• 网络报名投诉超6成 非法一日游北京重点打击六黑乱象

    2019年04月24日08:05  来源人民网-旅游频道
     

    人民网北京4月24日电 田虎4月23日北京市文化和旅游局会同市公安交通市场监管等部门召开新闻通气会通报非法一日游近期严打成果及未来治理计划记者了解到目前游客投诉举报60%以上是通过网站进行报名而未来要继续组织开展旅游市场秩序联合执法综合执法严厉打击黑票提黑导黑社黑车黑店黑网等六黑乱象

    数据显示为期近九个月的严打非法一日游专项行动以来北京全市出动执法人员43万余人次执法车辆10万余台次检查导游1.4万余人次旅行社2000余家次旅游车辆3万余台次景区购物及演出类场所6.7万家次处罚旅行社及从业人员173起查扣黑车427辆查处旅游客运业内违章985起查封关停旅游购物店演艺场所172家查处景区周边非法散发小广告2912起累计罚没款1700万余元对扰乱公共场所秩序的黑票提黑导行政拘留350人刑事拘留94人专项行动开展至今全市受理一日游投诉184件同比下降81.4%

    北京市旅游执法大队队长祝学庆表示黑店是非法一日游利益链条的关键和重点为此一方面对现在的旅游购物店进行严查先后关停了北京十三陵金运通商场北京博古天工玉器珠宝有限公司?#31456;?#22253;北京文化发展有限公司北京安阔极限汽车运动有限公司昌平区西关环岛分公司顺义区高丽营镇旅游杀金店等购物演艺场所另一方面设置禁限目录减少增量从源头上进行治理同时祝学庆指出在实际工作中我们?#27835;?#28216;客投诉举报60%以上是通过网站进行报名网站已成为当前游客报名参团的最主要途径针对黑网站我局会同市网信办市通信管理局持续加强网站备案基础管理工作不断提升网站备案率和备案准确率目前北京接入网站53.8万余家前期关闭各类违法违规网站39个有效遏制了有害信息及违法违规信息内容的传播净化了线上旅游环?#22330;?/p>

    针对未来的治理工作北京市文化和旅游局透露将组织开展旅游市场秩序联合执法综合执法继续严厉打击黑票提黑导黑社黑车黑店黑网等六黑乱象要在天安门前门?#29575;?#38376;颐和园奥?#21046;?#20811;公园八达岭十三陵等非法一日游高发频发和影响大的重点区域重点景区和重点线路点位采取跟团暗访机动打击固定巡查等创新方式开展检查执法保持旅游检查和旅游执法的高频化

    对于旅游投诉北京市文化和旅游局相关负责人透露各部门各区接到旅游投诉要做到第一时间登记第一受理第一时间回复着力提升办结率同时要落实旅游投诉诉转案和一案双查对旅游投诉案件要在调解解决旅游服务质量问题的同时把涉嫌旅游违法违规的案件及时移送相关旅游执法部门查处从源头上有效降低旅游投诉率特别是对非法一日游?#20843;?#22242;等恶性投诉和突发群体事件各单位要根据职责严格按?#23637;?#23450;程序和时限报送和通知相关部门同时要及时派出力量前往现场处置此外该负责人强调各单位要按照零容忍的态度严厉打击黑车黑导黑社黑店等各类涉旅违法行为要加大电?#26377;?#31243;单专项检查力度做到逢团必查违者必罚要强化对旅行社的双随机检查大幅提升依法检查旅行社的总量促进旅行社诚信守法规范经营

    (责编田虎连?#26041;?

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